• Όροι & Προϋποθέσεις

Η εταιρεία μας σας δίνει το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Οι επιστροφές προϊόντων διαχωρίζονται σε ελαττωματικά και μη ελαττωματικά.

Όσον αφορά τα Ελαττωματικά προϊόντα:

Ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα τα οποία είναι κακής ποιότητας, φθαρμένα ή χαλασμένα, ή για οποιαδήποτε λόγο έχουν αποσταλεί από λάθος δικό μας, (λάθος τιμολόγηση, λάθος ποσότητα, λάθος διάσταση κλπ).

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις η εταιρία υποχρεούται στην αντικατάσταση των ελαττωματικών προϊόντων εφόσον ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Έχετε επικοινωνήσει με την εταιρεία μας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email στο info@peritexnis.gr και έχετε δηλώσει ότι έχετε ελαττωματικά προϊόντα εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  • Το προς αντικατάσταση προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει υποστεί φθορές από χρήση και η συσκευασία του να είναι σε άριστη κατάσταση.
  • Το προς αντικατάσταση προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (απόδειξη ή τιμολόγιο).

Εφόσον το προς αντικατάσταση προϊόν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, τότε μπορείτε να το στείλετε στην έδρα μας και εμείς θα το αντικαταστήσουμε με το σωστό χωρίς καμία περαιτέρω επιβάρυνση για εσάς (μεταφορικά έξοδα παραλαβής και αποστολής βαραίνουν την εταιρία μας).

Όσον αφορά τα Μη Ελαττωματικά προϊόντα:

Μη Ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα τα όποια δεν έχουν κανένα ελάττωμα, καμία φθορά εξωτερική ή εσωτερική και έχουν αποσταλεί σωστά από εμάς και σύμφωνα με την παραγγελία σας.

Σε αυτή την περίπτωση που εσείς για κάποιο λόγο θελήσετε την αντικατάσταση ενός τέτοιου προϊόντος, η εταιρία μας σας δίνει τη δυνατότητα αρκεί να ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Έχετε επικοινωνήσει με την εταιρία μας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email στο info@peritexnis.gr και έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε την αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  • Το προς αντικατάσταση προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει υποστεί φθορές από χρήση και η συσκευασία του είναι σε άριστη κατάσταση.
  • Το προς αντικατάσταση προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (απόδειξη ή τιμολόγιο). Εφόσον το προς αντικατάσταση προϊόν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις τότε μπορείτε να το στείλετε στην έδρα μας και εμείς θα το αντικαταστήσουμε με οποιοδήποτε άλλο προϊόν της αρεσκείας σας.

Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε με τα μεταφορικά έξοδα της παραλαβής και της αποστολής του νέου. Σε περίπτωση που το προϊόν ελαττωματικό ή μη δεν έχει επιστραφεί προς αντικατάσταση εντός 14  ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, τότε η εταιρία μας δεν αναλαμβάνει καμία αντικατάσταση.

Εξαιρέσεις  στο Δικαίωμα Υπαναχώρησης:

Υπάρχουν εξαιρέσεις όπου το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει. Ορισμένα από τα προϊόντα που δεν επιτρέπεται να επιστραφούν είναι:

Ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν αίτησης του καταναλωτή ή που είναι προσαρμοσμένα στις ανάγκες του.

Δηλαδή φτιάχνετε ένα πίνακα στα μέτρα σας αυτός δεν αλλάζετε εκτός εάν έχει κατασκευαστικό ελάττωμα .

Επίσης στους πίνακες που τοποθετείται κορνίζα από τον πελάτη (μπορούμε να σας αλλάξουμε τον πίνακα αλλά όχι την κορνίζα )

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Mε την παραλαβή της παραγγελίας σας από εμάς θα σας σταλεί ενημερωτικό email, καθώς και σε ποιο στάδιο εξέλιξης βρίσκεται.

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Πριν την ολοκλήρωση της, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να σταματήσετε χωρίς κάποια περαιτέρω διαδικασία.
  • Εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία και δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2105777934 και ένας εξειδικευμένος συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
  • Εάν έχετε παραλάβει τα προϊόντα της παραγγελίας σας και επιθυμείτε ωστόσο την ακύρωση της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2105777934 ή μέσω ca@peritexnis.gr εξηγώντας μας τους λόγους της ακύρωσης και ένας εξειδικευμένος συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Το peritexnis.gr σας δίνει τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν επιθυμείτε να παραλάβετε μια παραγγελία που έχετε ήδη εξοφλήσει ή για κάποιο λόγο δεν επιθυμείτε αλλαγή των ελαττωματικών εμπορευμάτων με νέα, τότε μπορείτε αφού μας ενημερώσετε με email στο info@peritexnis.gr εξηγώντας μας τους λόγους της απόφασής σας να πάρετε τα χρήματά σας πίσω. Απαραίτητη προϋπόθεση η ύπαρξη τραπεζικού λογαριασμού στις συνεργαζόμενες με εμάς τράπεζες. Σε κάθε περίπτωση η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται σε περίπου 6 ημέρες.

ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ

Για την παραλαβή των παραγγελιών σας η εταιρία μας συνεργάζεται με την Speedex courier, οι χρεώσεις φαίνονται παρακάτω:

Κόστος Αντικαταβολής: 3.90€.

Σε όλη την Ελλάδα

Χρόνος Παράδοσης: 1-3 εργάσιμες.

Κόστος Αποστολής: 

Για αγορές από 1€ έως 150€:

– Για προϊόντα με διαστάσεις μέχρι 50cm x 70cm, μεταφορικά 5€.

– Για προϊόντα με διαστάσεις μεγαλύτερες από 50 x 70cm, μεταφορικά 10€.

Διαθεσιμότητα

Όλα τα είδη τα οποία εμφανίζονται στο διαδικτυακό τόπο peritexnis.gr εμφανίζουν ένδειξη για τη διαθεσιμότητά τους και το χρόνο αποστολής τους, με αυτό τον τρόπο είσαστε άμεσα ενημερωμένοι για το ποια είναι άμεσα διαθέσιμα και ποια μπορούν να παραδοθούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο κάποιο προϊόν δεν μπορεί να φορτωθεί στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα που αναφέρει, εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή και τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για τη νέα ημερομηνία παράδοσης, εάν κρίνετε ότι δεν σας εξυπηρετεί μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εάν αυτή έχει πληρωθεί, τα χρήματά σας θα επιστραφούν εντός 2 ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό των συνεργαζόμενων με εμάς τραπεζών.

Ανωτέρα βία

Εάν για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, συγκεντρώσεις-κινητοποιήσεις, άσχημες καιρικές συνθήκες κλπ), η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκτελεστεί, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την πιθανή ημερομηνία παράδοσης και θα περιμένουμε από εσάς επιβεβαίωση, για την ολοκλήρωση της αποστολής.